製造業需要打通供需“最後一公裏”
傳統（tǒng）工業（yè）時代，製造業企業發展的目標都是做大做強，想成為世界500強。“在互聯網（wǎng）時代，規模經濟轉向體驗經濟，才是未來的發展方向。”日前（qián），海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏在出席“2016國家製造強國建設專家論壇（tán）”時認為。
“從這些年我國製造業發展的（de）實（shí）際看，本輪產業變革的重心就在供給端，實質（zhì）是通過製造模（mó）式和發（fā）展方式的深刻轉變，提高供給（gěi）對需求的適應性和（hé）靈活性，形成新的增長動力。”工業和信息化部部長、國家製造強國建設領導小組副（fù）組長苗圩表示。
對此，張瑞敏的看（kàn）法更加直接。他（tā）認為，供給側結構性改革（gé）不僅是供給側怎樣滿足需求側，更應該是“供給側和需求側站在一（yī）起（qǐ）”。
“每個企業都（dōu）要問自己（jǐ），我的客戶是誰，我為客戶創造的（de）價值是什（shí）麽。”張瑞敏說，為了消除企業與用（yòng）戶之間（jiān）的信息不對（duì）稱，打通“最後一公裏”，讓雙方真正實現及時、有效溝通，2005年海爾提出了“人單合一”的雙贏發展理念。
所謂“人單（dān）合一”，是指企業的每一位員工、每一個團隊都與用戶需求直（zhí）接相連。單，不是簡單（dān）地指“訂單”，而是所有用戶的個性化需求。為了實現這一戰略，海爾下（xià）了“要麽創業要麽離開”的決心（xīn），並進（jìn）行（háng）了組織結構上的創新（xīn）：取（qǔ）消企（qǐ）業全部（bù）科層製組織，砍（kǎn）掉一萬多人的管理層，最終將海爾變成一個隻有“平台主、小微主和創客的創（chuàng）業平台（tái）”。
在這個平台上，從設計生產到物（wù）流配（pèi）送（sòng），用（yòng）戶全程參與。“一係列過程都會發到用戶手機上。更（gèng）重要的一條是，產品生產出來後，不再進倉庫（kù），而是（shì）直接到達用戶手中。”張（zhāng）瑞敏將（jiāng）這一商業模式稱為“互聯工廠”，即通過“智（zhì）能交互（hù）製造平台”鏈（liàn）接前端研發和末端用（yòng）戶。
“傳統工廠是一個物理空間，而互聯工廠是一（yī）個網絡空間，一個黏住用戶的社區，這是它們本質的不同。”張瑞（ruì）敏強調。
而對（duì）於不同（tóng）行業（yè）來說，這裏的“用（yòng）戶”可以（yǐ）是分散的個人、也可（kě）以是產業鏈（liàn）條上的分散企業。
作（zuò）為全（quán）球第五大工程機械製造商，三一重工是國內最早實踐工業物聯網的企業（yè）之一。“未來的製造業就是服（fú）務（wù）業，價值（zhí）的核心是數據驅動。”三一重（chóng）工（gōng）高級副總裁賀（hè）東東在接（jiē）受科技日報記者專訪時表示，三一重工依靠自主研發曆時（shí）8年、耗資（zī）5個（gè）多億打造出了一個企業（yè）級的工業物聯網平台係統，可（kě）實現從製造、研發，到信用控製、智能（néng）派單、產品（pǐn）指導、故障預測等一係列生產服務。
“目前，係統平台已經掌握了23萬台設備的實時運行數據（jù），5000多種參數。比如，我們每半個月就會向國務院相（xiàng）關部門提交挖掘機（jī）的行業指數，主要用於配件的需求預測，降低零部件庫存，提高客戶滿意度。”賀東東透露，三一重工下一步戰略是打造一個能與GE和西門子等跨國（guó）企業同（tóng）台競爭的行業（yè）級工業物聯網平台，“進一步把這種數據分析和行業預測的能力開放出來，服務於更多的製造企（qǐ）業”。
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