這(zhè)是一支年輕的團隊,中國重汽東南(nán)亞(yà)部菲律賓代表處,9位成員平均年齡不(bú)到30歲,無論在工作、精神麵貌還是(shì)生活上,處處洋溢著青春的(de)活(huó)力。
這(zhè)是一支業績驕人的團隊,菲律賓市場出口份額每年都在快速強勢增長,並以超(chāo)過60%的(de)市場占有率,將菲律賓市場培育成為中國重汽東南亞出口銷量第一的市場。
這是一支不缺少榮譽的團(tuán)隊,團(tuán)隊成員先後(hòu)獲得過“濟南最美青年(nián)”“勞動模範”“黨員先鋒崗”“先進工作者”“營銷、服務標兵”等(děng)多(duō)項榮譽稱號。
“印尼原礦關停,菲律賓(bīn)自卸車市場肯定會有一波大(dà)增長。”剛剛落座(zuò),業務代表孟(mèng)帥就迫不及(jí)待地宣布了(le)這好消息。蘇麗高礦區位於菲律賓南部,目前僅中國重汽車輛的保有量就近兩萬台。
這是一個巨大的市場(chǎng),但是要去礦區見客戶或者售後服務,就要(yào)穿過軍事(shì)封鎖(suǒ)區,反政府武裝經常在這裏開展遊擊(jī)戰,危險不言而喻(yù)。孟帥卻輕描淡寫:“我們必須兩人以上結伴出行(háng),安全問題還是可以(yǐ)保障的。機遇難得,我們一定(dìng)得好好拚一下。”每一次市(shì)場機遇都要去拚,對菲律賓代表處來說,已成(chéng)為了一種傳統。
2018年,菲律(lǜ)賓政府切換排放標準,歐二直接提(tí)升到歐四排放水平,這對整個汽車行業來說都是莫大的機遇和挑戰。為了搶占(zhàn)市場先機,整個代表處在那段時間拚盡(jìn)全力。
為保障產(chǎn)品順利轉型,菲律賓代表處針對市場的新法規(guī)、新要求進行深入研究,製定了出切實可行的(de)方案,根據傳統歐二(èr)車型的配置,對標出所有適合菲律賓的(de)歐四車(chē)型,以最小的變化切入市場,他(tā)們還(hái)未雨綢繆,提前做好歐四(sì)產品到達菲(fēi)律(lǜ)賓之(zhī)後的準備工作(zuò),做好認證的鋪墊輔助工作。同時,對菲律賓市(shì)場訂購(gòu)的歐四車輛進行全麵跟蹤,從驗車到技(jì)術培訓,從配件供應到售後服務,有序推進各項(xiàng)工作的進行並及(jí)時(shí)反饋交流,保證了歐四車型(xíng)的順利過渡。

李忠霖是代表處負責售後服務(wù)的工程師。那段時間,另(lìng)外一(yī)名同事因為簽證(zhèng)到期回國了,菲律賓市場所有的售後工作全(quán)部(bù)都壓(yā)到他的身上(shàng),新的(de)排放(fàng)標準,用戶不熟悉、不了解(jiě),許多問題都要手把手地去教,“那(nà)個月就沒停下來過,不是在做售後服務,就(jiù)是在去售後服務的路上,我把所有的交通工具都坐了個遍,飛機、汽車、輪(lún)渡、摩托車、三(sān)輪車,各種體驗都有了。”他笑著說。
讓人印象最為深刻的就(jiù)是整個(gè)菲律(lǜ)賓代表處散發著積極、樂觀向上的氣場。國外的生活、工作的難處在他們眼中不過是“天空飄來五個字,那都不是事”,“困難,想(xiǎng)辦法克服就是”——他們意見一致。比如,他們(men)吐槽馬尼拉堵車嚴重,據說菲律賓人一生要有9年的時間堵在路上。魏然每天都要去當地最大的經銷商那裏聯絡溝通,去一次就是2個小時的車程,非常耽誤時間。“所以,我們代(dài)表處駐點就搬(bān)了,現在離經銷商很近,堵(dǔ)車的煩(fán)惱就解(jiě)決了。”魏然還開心(xīn)地告訴(sù)記者(zhě),“現在住宿條件也從上下鋪變成了兩人(rén)間。”
說到駐外營銷人員的心酸,不得不說家(jiā)庭和工作兩(liǎng)難全。談到這個話題,三個還沒結(jié)婚的小夥子表示“心無(wú)所掛”。不過,從很多(duō)同事(shì)身上他們也提(tí)前有所感受。代表處的首席代表韋一鬆,因為項(xiàng)目落地無法回國陪伴生產的妻子,等他趕回來的時候,妻(qī)子和孩子都已經出院了。有些錯(cuò)過或者遺憾,是(shì)為了成全另一種完美(měi)和責(zé)任(rèn)。
“除了收入,還能給你們帶來什(shí)麽?”三個小夥子各有答案,“在菲律賓,每次看到路上行駛的重(chóng)汽車,就會很開心很自(zì)豪”;“別的廠家推銷產品得先介(jiè)紹自己的品(pǐn)牌。我們(men)都直接談價格,因為用戶都知道HOWO車”;“去(qù)年(nián)集(jí)團重獎(jiǎng)先進營銷團(tuán)隊,就有我們代表處。我們的努力,都值得”。
沒有大道理,沒有慷慨陳詞,平(píng)淡真誠,瑣碎卻細致,但是這些(xiē)就是最真實的答案。在菲律賓代表(biǎo)處,成就感、滿足感和(hé)獲得感,源源不斷地滋(zī)養著(zhe)這個(gè)年輕(qīng)的團隊,生機勃勃,青春茂盛。