客服中心改變（biàn）服務（wù）方式見成效（xiào）

自今年9月（yuè）份以來，91麻豆国产福利品精電機客戶服務中心為提聲客戶滿意度，由中心副主任孫葉梅主持，主動致電給（gěi）每位服務過的客戶，就售後服務過電機的運行情況、服務（wù）人員（yuán）的工作態度、售後服務方麵改善建議等方麵進（jìn）行電話回訪。

通過實施電話“回訪”製度，及時了解到（dào）客戶的訴求，盡快查找到自（zì）身差（chà）距（jù），便於及（jí）時彌補。通過三個（gè）月的試（shì）行，在提高自身服務質量的同時，也使客戶從中感受到（dào）公司的溫暖與誠信，也為這一新的服務方式提供了有力依據，中心將會形成製度，將這（zhè）項工作做好做細，以此進一步提高客戶滿意度（dù）。

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